Recruter, ce n’est pas seulement choisir un CV

Le recrutement d’un nouvel employé s’opère dans beaucoup d’entreprises dans l’urgence, surtout lorsqu’il s’agit d’un remplacement. En effet, un collaborateur annonce son départ (mobilité interne, retraite, …) et on attend le dernier moment pour trouver la perle rare qui occupera ses fonctions. Le recrutement est alors sous pression et dans l’urgence. Dans ce contexte, le CV devient un raccourci commode et on en revient à choisir celui qui a le meilleur diplôme ou le plus d’années d’expérience. Cette sélection superficielle fait abstraction du fait qu’un bon recrutement est une association réussie entre un besoin exprimé et ce que la personne peut réellement apporter à la société. Le CV n’est ainsi qu’une étape parmi d’autres dans le recrutement et d’autres ne doivent surtout pas être négligées.

Avant de trier des CV : clarifier le vrai besoin

Un recrutement se joue souvent avant même la diffusion de l’offre. Le premier piège, c’est de chercher “le mouton à cinq pattes” parce que le besoin est flou. France Travail rappelle l’importance de définir précisément le besoin pour construire un profil de poste et de candidat : activités à réaliser, conditions d’exercice, compétences indispensables, expériences utiles.

La fiche de poste : votre garde-fou

Cela passe notamment par la rédaction d’une fiche de poste approuvée par l’ensemble des personnes à responsabilité ayant à travailler au quotidien avec la personne. France Travail indique qu’elle peut s’appuyer sur une analyse de poste (entretien approfondi, observation sur le terrain) selon la complexité du poste.

Le CV dit “où” la personne est passée, pas “comment” elle travaille

Le CV est utile : il donne des repères. Mais il décrit surtout des contextes (entreprises, titres, diplômes) plus que des capacités en situation. Deux candidats avec des parcours différents peuvent réussir de la même manière ; deux CV “parfaits” peuvent échouer pour des raisons de posture, de méthode, d’adaptation ou de motivation. Il est ansi très important de ne pas s’arrêter à l’intitulé de l’expérience et de questionner le candidat sur ce qu’il y a fait, comment il a géré des situations complexes et ce qui le différencie d’un autre concurrent.

L’Apec souligne justement l’intérêt de miser sur les compétences et le potentiel d’adaptation, au-delà du diplôme.

Elle montre ainsi que les compétences ne jouent pas toutes le même rôle : les compétences techniques aident souvent au premier tri, tandis que les compétences comportementales/transversales départagent les finalistes.

Passer d’un recrutement “au feeling” à une évaluation observable

Le “feeling” n’est pas interdit. Au contraire, notre instinct nous guide dans de nombreuses décisions et il est important de s’y fier dans une certaine mesure. Mais il n’est pas infaillible et il est important de l’accompagner d’indicateurs rationnels et observables. Cela permet d’objectiver le recrutement et ainsi de bien comparer deux candidats différents sans se laisser obscurcir par un jugement quelconque.

La mise en situation : l’antidote au blabla

Une des façons les plus efficaces de recruter au-delà du CV consiste à évaluer la personne sur des gestes professionnels ou des habiletés liées au poste. France Travail décrit la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) : analyse du poste, conception d’exercices sur mesure, évaluation, puis présentation des candidats ayant réussi.

L’entretien structuré : même questions, mêmes critères

La forme la plus basique pour un entretien est une conversation. Cela peut être agréable mais aussi très injuste (les profils à l’aise à l’oral surperforment). L’entretien structuré solutionne ce biais. En listant des questions que vous posez à tous les candidats de la même façon avec une grille d’évaluation claire, vous rendez le processus davantage objectif et donc efficace.  

Recruter, c’est aussi sécuriser l’équité et réduire les biais

Recruter au-delà du CV, c’est aussi éviter que des signaux sociaux (âge, genre, origine supposée, “bonne école”, trous dans le parcours) ne remplacent l’analyse du travail réel. L’Anact rappelle l’importance de veiller à un processus de recrutement non discriminant et de formaliser des pratiques (code de bonne conduite, indicateurs, etc.).

Recruter sur des critères que vous n’êtes pas capables d’expliquer clairement ou qui vous semblent discriminatoires d’une quelconque façon doit vous interpeler et peut être un marqueur d’un recrutement non réussi.

L’expérience candidat : un révélateur de votre management

Au-delà du candidat, il est important de prendre du recul et de s’auto évaluer sur sa capacité à comprendre le poste et à le décrire. La façon dont vous expliquez le poste et répondez aux questions est un indice important sur la pertinence du recrutement.

Les “10 étapes-clés” de France Travail insistent sur la préparation, la définition du besoin et l’organisation du projet de recrutement. C’est aussi cela qui conditionne une expérience candidat claire (délais, étapes, informations utiles).

Pour attirer les meilleurs candidats, il est donc important de diffuser une annonce fidèle au poste, être clair sur les étapes du processus, faire des retours, même courts, aux candidats et être cohérent au niveau du temps (un recrutement sur 6 mois, sauf cas particuliers, n’a aucune chance d’aboutir)

Recruter, c’est manipuler des données : le RGPD n’est pas optionnel

Attention, dès que vous collectez un CV, un mail, une note d’entretien, vous traitez des données personnelles. La CNIL rappelle que les données des candidats ne peuvent pas être conservées indéfiniment : une durée cohérente doit être définie.

Elle donne aussi un repère fréquemment cité : pour un candidat non retenu, la conservation peut aller jusqu’à 2 ans maximum (sauf demande d’effacement).

Conclusion

Un CV est un point de départ, pas une preuve. Recruter va au-delà du CV. Un recrutement réussi renforce votre équipe. A l’inverse, lorsqu’il est manqué, les conséquences  peuvent être graves. Recruter n’est pas naturel, cela s’apprend. Chez W2F, nous vous accompagnons dans cette démarche. Dans notre formation recrutement, vous êtes placés dans l’univers d’Avengers et acquérez toutes les clefs pour un recrutement réussi. Cela se passe en cliquant ici. 

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